【IICP協働エピソード】JBA関西株式会社 﨑山謙治 氏

最近のお客様対応のトレンド

リモートでの支援拡大の一方、業務の複雑化と経理人材の不足を実感

最後に近年、お客様の対応をされていて感じるトレンドなどを伺えますか。

コロナの影響で、リモートワークが当然のようにできるようになってきたのは、私たちにはむしろポジティブに働いているということがあると思います。
私たちの支援というのは個別財務諸表を作り上げた後なので、現地に行かなくてもエクセルなどで対応が可能です。そのため、サービス提供地域は関西だけでなく、遠隔地のお客様にもリモートで支援できるようになりました。
クライアント基盤をJBAグループとして強くするという意味でもポジティブな影響だと思っています。

もう一つは、会計不正や誤謬が増えてきたと感じています。
会計不正に関しては増加傾向にあって、5年前から会計不正の第三者委員会報告書が増えています。原因としては、会社にもよりますが、株主に向けて業績を良く見せたい、様々なプレッシャーから業績を上げたいといったケースがあると思います。

誤謬に関しては、例えば、退職給付会計も複雑で間違いやすいですよね。間違いによって影響が出た場合、有価証券報告書の訂正報告書を作らなければいけません。最近では何か生じると訂正報告書を出して、それについての内部統制がどうだったのか、再度検証が求められることが増えてきました。退職給付会計の場合は決算財務報告プロセスを内部統制の対象としている会社が多いです。

退職給付に限らず複雑な領域でいうと減損会計でしたり、収益の認識基準も最近変わりました。そういった見積りに関する項目についての間違いが増えています。間違いが起こるさらにもう一つの理由として、経理人材が全般的に減ってきているという点は、私たちが支援を行っている中でも感じています。

10年ほど前に「経理業務のAI化」という話が出てから、簿記の受験者数も減ってきているデータがあり、人材が育っていない可能性があります。
結果として、社内に分かる人がいなかったり、大きな企業でも経理の複雑な領域を担当しているのは1人体制だったりしますよね。退職給付会計の業務も複雑ですし、連結財務諸表が分からないという会社も増えてきているので、属人化を解消するためにも、御社や私たちはこれから益々重宝されるのではと感じています。