コロナ禍を機に計算委託先を変更して満足しています。

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コロナ禍を機に計算委託先を変更して満足しています。

「コロナ禍を機に退職給付債務計算の業務委託先を変更しました。
計算だけでなく監査対応まで細かなサポートをいただいています。

ANAクラウンプラザホテル神戸 人事部 部長 藤田 慶子 氏 (右)
株式会社IICパートナーズ 担当コンサルタント 堀口 敬子 (左)

神戸の街に訪れる人々を30年以上温かく迎え続けるANAクラウンプラザホテル神戸は、2021年5月より「退職給付債務計算サービス(以下、DBO計算サービス)」をIICパートナーズ(以下、IICP)にご依頼いただいております。今回は業務委託先を変更した際の不安や導入して実感されたことなどを人事部部長の藤田慶子氏に伺いました。

ANAクラウンプラザホテルロゴ

企業情報 ANAクラウンプラザホテル神戸
(株式会社新神戸ホールディング)
https://www.anacrowneplaza-kobe.jp/
所在地 神戸市中央区北野町1丁目
開業 1988年
人員数 217名

ビジネスやイベントのニーズに応える柔軟性 信頼のおもてなし

御社について教えてください。

当社は国内のクラウンプラザホテルの中では最大規模となるホテルです。客室が592室ございまして、神戸の街でも大型のホテルでございます。 新神戸駅直結となりますので、新幹線をご利用のお客様には非常に便利のいい立地が特徴でございまして、主にビジネスユーザーの方向けにグレードの高いカテゴリのホテルとなっています。 昨今のビジネストラベラーの方は、スマートフォンなどが普及したこともあって、仕事とプライベートの境目って非常につきにくい世の中になっていますよね。ですので、お仕事でご滞在中の間もプライベートな時間をサポートさせていただいたり、両方の面でお楽しみいただけるホテルというのがクラウンプラザというブランドでございます。

ANAクラウンプラザホテル外観

リゾート利用というよりは、ビジネス面でご利用いただくことが多く、企業の研修会場としても多くご利用いただいております。企業様にあわせたワークスペースの確保から、研修後は宴会場でのお食事をご用意するプランもございます。先ほども申し上げましたが、お仕事とプライベートどちらの面からもサポートさせていただくべく、ホテル内にはジムスペースや、ラウンジ、ロビーでもお仕事はもちろん、ゆっくりとくつろいでいただくため、ゆったりとしたスペースをご用意しております。

また、大型のホテルのため、団体のお客様にもご対応させていただけます。修学旅行や、スポーツ関係の団体などのご利用も多くいただいております。

開業して30年以上になりますが、開業当時からこの建物が一番背の高い設計となっておりまして、神戸の特徴でもある山と海がすぐ近くにある素晴らしい景色をお部屋から楽しんでいただけます。夜景はもちろんですが、海からのぼる朝日が絶景ですので、ぜひご宿泊の際にはご覧いただきたいと思います。

コロナ禍を機にDBO計算の委託先を見直し

御社の退職金制度について教えてください。

退職一時金制度を採用しています。退職金の全額を当社で積み立てて、正社員を対象に直接会社からお支払いする形です。

藤田様の退職給付会計との関わりについて教えてください。

私自体が他のクラウンプラザホテルから転籍してちょうど1年くらいになるのですが、あまりこの分野について知りませんでした。計算担当は私の部下が窓口となって行っているのですが、彼女は以前の体制からずっとこの業務を担当していたので、データ作成作業自体は慣れているところはありました。私はIICPの堀口さん、大森さんに全て教えていただいて、特に困ることもなくスムーズに流れに乗ることができまして、体制づくりまでサポートいただいた形です。

藤田氏

弊社のDBO計算サービスのご利用を検討されたきっかけを教えてください。

コロナ禍ということもありまして、ホテル業界全体的に業績が厳しい状況となっておりまして、退職給付債務計算業務に関しても見直すということになりました。コスト等も含めて業者を変える方向で監査法人さんともお話している中で、お付き合いのある保険会社さんからIICPをご紹介いただいて、ご相談したというのがきっかけです。弊社の決算が9月ですので、委託先変更を見込んで早めにご連絡して、2021年5月ごろにお話を伺ったと思います。ご相談させていただきながら、スケジュールの打合せをさせていただいてトントンと話が進んだ感じです。これはたまたまなのですが、IICPの堀口さんが前職で当社の計算に携わっていたという縁もありまして、とにかく話が早く安心してお願いすることが出来ました。

 

委託先を変更する際に不安だったことや困っていたことはありましたか。

そうですね。我々は計算自体はしませんので、こちらで作成したデータをお渡しした後はどういう風に利用されているのか、あまり知識がなくて恐縮なのですが分からないところがあります。ですので、委託先を変更しても今までと変わらない形で結果をいただけるのかというのは不安に感じていた部分です。ここはおそらく何度もご確認させていただいたと思います。
監査法人さんからも委託先を変更した際に、システムの違いや計算結果の差について質問されましたが、そのあたりの専門性の高い、テクニック的なお話になりますと我々にはお手上げでした。その部分もIICPの方で監査法人さんと直接お話する形でご対応いただき、お任せしておりましたので非常に助かりました。

 

先を読んだサポートをいただける安心感

実際にサービスをご利用いただいてどの様に感じますか。

この作業自体がかなりニッチな部分というか、我々には年に1回の季節ものという印象もあって、以前は時期が来たのでデータを提出して、その後結果をいただくという、事務的に流れていたような気がします。今回はIICPに委託先を変更するということで、はじめから本当にご丁寧に説明いただいて、契約前からしっかり確認事項を確認させていただいていたので、実際に計算をお願いする時期には、距離が近い形で一緒に進めることができたような印象があります。分からないことも、すぐに解決していただけるので非常に助かっています。

 

IICP担当者の対応や印象はいかがですか。

藤田氏

先に手を差し伸べてくださるというか、弊社の決算作業スケジュールも含めて計算に関する確認事項などを前もって聞いてくださるので、あっそうだったそうだったということで、普段の業務に押されて気が回ってないようなところに、すっと手を差し伸べてくださるので本当にスムーズに進めることが出来ました。そのあたりのサポートが非常に助かります。次回も同じようにサポートをお願いしたいと思っております。

これからDBO計算の委託先を検討する他社様にIICPをおすすめするポイントがあれば教えてください。

やはりサポート力じゃないですかね。結構細かくフォローアップしてくださるので、非常に安心感があり、そこが一番だと思います。監査対応等、こちらでの説明が難しい場合にも直接代わりに対応いただけたり、DBO計算以外の部分もサポートいただけるのがポイントだと思います。

 

今後IICPに期待することを教えてください。

また来年この作業がありますが、年に1回ということで全然覚えていなかったり、よく分からないまま毎年やらなくてはいけないという嫌なプレッシャーを持っております。今回サービスをご提供いただいたことで、きちんと信頼したところにお任せできるというのが非常に助かりますので、ぜひ今回同様に、今後もよろしくお願いいたします。
また神戸にお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただければと思います。

 

【 IICP担当者 大阪事務所コンサルタント堀口より 】

藤田部長、お忙しいところ弊社事例取材にご協力くださりありがとうございました。また、ご縁をいただきましたことに感謝しております。

コロナ禍という苦境の中、退職給付会計周りの貴社のご負担を少しでも軽減できればと思っております。計算業務委託先の変更に伴う監査法人様からの追加の確認事項等も弊社で対応させていただきます。その他退職給付債務計算以外でもお役に立てることがあると思いますので、いつでも何なりとご相談くださいませ。訪問させていただく度に貴社ホテルの新しい魅力を発見するのをひそかに楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。

 


※取材日時:2021年12月

※記載の担当部署は、取材時の組織名です。

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