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旅行会社、旅行者の安心のために、さらなる品質を求めつづる

御社について教えてください。

ミキ・ツーリストは、日本の旅行代理店に海外旅行の地上手配を提供するツア−オペレーターとして、日本からヨーロッパに渡航するお客様のサポートをさせていただいております。
創業者が欧米の旅行会社に勤めていた際に、ヨーロッパ旅行に来る日本人に対する、外国の旅行会社のサービスが不十分だと感じ、1967年にロンドンで起業しました。日本からヨーロッパに来る日本人旅行客に対して、日本人ならではのきめ細やかな視点でおもてなしができる体制をヨーロッパで確立しました。

ヨーロッパ各国にオフィスを構え、駐在する日本人スタッフが、日本から来る旅行者の受け入れをしてきました。海外旅行の自由化によって着実に成長遂げ、現在では、欧州、北米およびハワイ、中米・カリブ、南米、中東、アフリカ、オセアニア、アジア、日本国内へのパッケージツアーやアドホックツアー、個人旅行プランを手配しています。15年程前からは、ヨーロッパから日本に来る来訪ビジネスにも力を入れています。

旅のスタイルや流通形態がますます多様化するなか、ツアーオペレーターとして専門性・独自性・先進性をさらに高め、新たなチャレンジに取り組んでいます。また、旅行者の喜びを第一に、そして、旅行産業のさらなる発展のために、これからも、旅のエキスパートとして、旅の未来を創造しつづけます。

渡辺様の普段の業務内容を教えてください。

旅行会社に入社したにも関わらず、いきなり経理部に配属されまして(笑)。やってみたら知らないことばかりだったので面白さを感じながら、業務をこなしているうちに30年ぐらい経理を担当しています。

5年目ぐらいのときに、企業年金（以下、DB）の管理を任されるようになり、そちらはもう25年ぐらい携わっています。それに加えて、この退職給付会計業務が2015年から始まりましたので、IICPには8年前からお世話になっていますね。

IICPに提供するデータを準備するのは総務部と私で、個人の要支給額など個人別データの作成は総務部で行っています。DBについては私の方で管理しているので、DBに関する情報は、私から提供しています。

退職給付債務計算サービスについて

計算を依頼することになったきっかけを教えてくださいい。

日本法人は日本の会計基準で決算をしていますが、先ほどお話しました通り、ヨーロッパに関係会社や子会社があり、連結決算を行っています。その連結決算の会計基準が英国基準（FRS102）に変わるという出来事が8年前にありました。
その際に退職給付債務を外部に計算してもらう必要があるということになりまして、DBの幹事会社に相談したところ、IICPをご紹介いただきました。私はDBの担当でしたので、IICPと一緒にゼロからこの業務に立ち会うことになりました。

その後IICPに依頼してからは、色々教えていただきながら、少しずつ知識を高めていきまして、現在は何とか業務をこなせているという感じです。

当時不安だったことはありますか？

退職給付債務計算の委託先にあてがない中、計算結果をあと3か月くらいで入手しないといけなかったのが一番不安でしたね。計算委託先が決定してから困ったこととしては、色々な資料の提供を依頼されましたが、最初はどの資料のことなのかよくわからないことでした。ただ、そこはIICPが丁寧に説明してくださったことですぐに解消されました。

一番手間がかかったのが全従業員のその時点の退職金の持ち分（要支給額）を出す手順でした。分からないなりに作って提出すると、「ここはこうしてください」と早く不備が解消できるようにアドバイスいただけて、期日は大変でしたがIICPのおかげで準備することが出来ました。

とにかく何度も差し戻しがないように、IICPからのフィードバックが、非常にわかりやすく適切でした。初年度はクローズするまでの時間が非常に短かったですが、2年目以降は早めにIICPからご案内いただけるので、準備時間をたっぷり取れていますし、わからないことがあればどんどん聞くと、適切な答えが返ってきて、担当者としてもやり取りを楽しみながら、効率よく作業を進めることができています。